Užsakymo taisyklės
I. Rezervavimo procesas Online
Rezervavimas pasinaudojant rezervavimo sistema atliekamas taip:
1. Klientui suteikiama galimybė rinktis siūlomus Paketus bei standartines nakvynes, kurios yra pateiktos rezervavimo lentelėje.
2. Susipažinęs su Paketo sudėtimi ir kaina Klientas gali pasirinkti terminą pasirinktam kambariui bei papildomas sąlygas arba paketą.
3. Išsirinkęs pasiūlymą Klientas pereina į kitą žingsnį – formuliarą, kuriame nurodo savo asmens duomenis bei savo pastabas dėl rezervavimo.
4. Užpildęs duomenis, Klientas gali atlikti avanso apmokėjimą vienu iš šių būdų:
* kredito kortele (Visa, Mastercard );
* elektroniniu banko pervedimu (EVP International);
* dovanų kuponu;
II. Apmokėjimas ir užsakymo atšaukimas
1. Klientas sumoka avansą (lygų 50 % užsakymo vertės) vienu iš sistemoje naudojamų būdų, o likusią dalį sumoka atvykęs į viešbutį.
2. Klientas nemoka jokių išlaidų, susijusių su rezervavimo sandorio vykdymu.
3. Atšaukus užsakymą ne vėliau kaip prieš 48 val iki atvykimo datos, avansas grąžinamas atskaičius nuo sumos 6%.
4. Atšaukus užsakymą likus mažiau kaip 48 val. iki atvykimo datos, avansas negražinamas.
III. Baigiamosios nuostatos
1. Klientas privalo teisingai nurodyti duomenis rezervavimo formuliare. Viešbutis neatsako už neteisingai pasirinktą atvykimo arba išvykimo terminą nei už klaidingus Kliento nurodytus kitus duomenis.
2. Už teisingą imamų rezervavimo pinigų aptarnavimą atsako elektroninė apmokėjimo sistema EVP International.
3. Viešbutis arba rezervavimą internetu aptarnaujanti firma neatsako už sistemos nepasiekiamumą ne dėl jų kaltės ir už kitus nuo jų nepriklausančius nesklandumus.
IV. Asmens duomenys
Rezervuodamas paketą viešbutyje, rezervuojantysis sutinka, kad jo asmens duomenys patektų į serviso duomenų bazę. Šie duomenys bus naudojami rezervavimo procedūrai įvykdyti iki galo. Asmens duomenys yra tvarkomi vadovaujantis 1996-06-11 LR Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu (toliau - ADTAĮ) Nr. I-1374. Duomenų subjekto teisės įgyvendinamos ADTAĮ 23-27 straipsniuose nustatyta tvarka. Duomenų subjektui yra suteikta galimybė bet kada atsisakyti, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi rinkodaros tikslais, gavus naujienlaiškį paspaudus atsisakymo nuorodą.
V. Nuostatų patvirtinimas
Pažymėjęs „susipažinau su nuostatais“ Klientas pareiškia, kad suprato nuostatose pateiktas sąlygas ir su jomis sutinka. Nepatvirtinus nuostatų, rezervavimas neveikia.
Dovanų kuponų pirkimo taisyklės
- Dovanų kuponas (-ai) patvirtina Dovanų kupono (-ų) turėtojo teisę naudotis Dovanų kupone (-uose) nurodyta suma. Dovanų kuponas galioja atsiskaitant už paslaugas, suteiktas UAB „ Grand SPA Lietuva“.
- Pageidaujamai pirkimo sumai viršijus Dovanų kupono vertę, susidariusį skirtumą galima sumokėti grynaisiais pinigais arba kreditine kortele.
- Dovanų kuponas nėra keičiamas į pinigus.
- Dovanų kuponas galioja 6 (šešis) mėn. nuo pirkimo datos. Jeigu jis nebuvo panaudotas jo galiojimo laikotarpiu, vėliau jis laikomas nebegaliojančiu.
- Dovanų kuponą galima pratęsti 1 kartą 1 mėnesiui už 10 EUR priemoką, kurio galiojimo terminas yra dar nepasibaigęs;
- Dovanų kupono turėtojui įsigijus paslaugų už mažesnę sumą, nei jame nurodyta, likusi suma turėtojui negrąžinama.
- Dovanų kupono turėtojui, atsiskaitančiam Dovanų kuponu (-ais), PVM sąskaita – faktūra neišrašoma.